مشتری مداری CRM
مشتري مداری پيش بيني نيازها متحقق اجرا کردن انتظارات تمرکز بر بهترين مشتريان آزمايش روندها درک مشتري نهايي پيوند با استراتژي سازمان تاثير فرآيند کار بر مشتري نهايي کشف خواسته هاي مشتري جمع آوري اطلاعات جمع آوري اطلاعات از خارج از سازمان گرفتن بازخورد دسته بندي مشتريان ...